"Pizza Empire": kundrecensioner. Recensioner om arbete i "Pizza Empire" (Moskva)

2024 Författare: Isabella Gilson | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 03:40

Pizza- och sushibranschen idag är mycket konkurrenskraftig i vilken stad som helst, för att inte tala om Moskva. Mycket seriösa företag har arbetat inom detta område som har tillverkat och levererat mat till sina kunder i mer än ett år. Trots detta finns det i denna verksamhet flera stora tjänster som är framgångsrika bland köpare och, trots eventuell kris, framgångsrikt fungerar på marknaden. Detta inkluderar företaget Pizza Empire.

Feedback om hur hög servicenivå kunden får av den här tjänsten, samt allmän information om den kommer att presenteras i den här artikeln. I ett av avsnitten kommer vi också att presentera rekommendationer från företagets anställda för att förstå hur välkoordinerat arbetet inom teamet är.

Allmän information

Vi börjar, naturligtvis, med representationen av denna struktur och dess beskrivning. Så företaget arbetar inom matleverans. Dess huvudprofil är pizza (som kan bedömas efter namnet på företaget "Pizza Empire"). Samtidigt noterar recensioner att andra rätter också finns tillgängliga på menyn, inklusive frallor, sushi, WOK-set (nudlar och ris) och mer. Allt som kunder brukar beställa till sitt hem som en utsökt måltid till högtiderna, för sammankomster med vänner och för andra liknande tillfällen.

Samtidigt har företaget några av sina egna egenskaper, marknadsföringschips, med vars hjälp det avancerar på marknaden. Framför allt är detta en gedigen arbetserfarenhet och ett gott rykte. I den här branschen har "Pizza Empire" (recensioner bekräftar detta) varit verksamma sedan 2002. Genom åren har företaget betjänat tusentals kunder, lyckats utveckla sin egen individuella arbetsmodell och tagit emot kvalificerade medarbetare som har lärt sig att arbeta på ett samordnat sätt. Allt detta gör den naturligtvis till en storleksordning mer konkurrenskraftig än andra tjänster.

Dessutom fokuserar de här på användbara produkter och deras kvalitet. Beskrivningen på företagets officiella webbplats säger att det inte hänvisar till livsmedelstillsatser som är skadliga för vår kropp; följer strikt instruktionerna från Rospotrebnadzor och har alla certifikat för de produkter som rätterna tillagas av.

Katalog

För en kund som väljer vad som ska beställas från denna tjänst, på företagets hemsidaen speciell katalog presenteras. Den listar alla rätter som finns att köpa. Bara genom att titta runt i menyn med kategorier kan du lägga märke till avsnitt som "Pizza", "Atträtter", "Salader", "Soppor", "Desserter" och mycket mer. Var och en av rätterna som är tillgängliga för beställning är försedda med en färgstark bild, genom vilken du kan förstå hur din beställning kommer att se ut och vad du kan förvänta dig av den. Utöver bilden finns det också en textbeskrivning av var och en av rätterna, som listar dess egenskaper och ingredienser. Som recensionerna som beskriver Pizza Empire visar, motsvarar informationen som presenteras här i regel verkligheten.

Och självklart ska sortimentet noteras som en separat artikel. Det finns ett ganska stort utbud av vad kunden kan beställa. Kategorierna som presenteras ovan har 10-20 titlar vardera: så även den mest bortskämda kunden kommer att hitta något intressant för sig själv.

Specialerbjudanden

Självklart, för att öka antalet beställningar och locka fler kunder är tjänsten självklart lojal mot sina stamkunder. Så enligt informationen på den officiella webbplatsen hålls speciella kampanjer regelbundet här, såsom: "Dagens pizza", "Födelsedag", "Happy Hours" och "3:e tillägget gratis".

Bara genom namnen kan du gissa vad de pratar om. I det första fallet bestämmer tjänsten en typ av pizza, som erbjuds till ett reducerat pris. Varje dag definieras namnet på rätten som Pizzaof the day” förändras, vilket gör att kunderna regelbundet kan köpa olika typer av rätter till ett lågt pris.

Användarens födelsedagskampanj är typisk för anläggningar av detta slag: de ger dig möjligheten att dra nytta av 10 % rabatt på din beställning om du kan visa ditt pass och bevisa att det är din semester idag.

Recensioner som kännetecknar Pizza Empire-tjänsten noterar att Happy Hours-programmet tjänar till att uppmuntra användare att göra beställningar vid vissa tider på dygnet. I synnerhet är dessa perioder från 16:00 till 18:00 och från 1:00 till 05:00 inklusive. Vid denna tidpunkt kan klienten namnge ett speciellt lösenord "Lyckan existerar" och få en "gåva"-pizza gratis tillsammans med huvudordern.

Angående kampanjen "3rd Supplement Free" kan vi säga att detta är ett program enligt vilket restaurangen drar av kostnaden för var tredje (enligt räkningen i checken) tillsats från din beställning. Kunden sparar alltså på ingredienserna till sin pizza och betalar mindre när han köper något i Pizza Empire-kedjan. Sushi (recensioner bekräftar detta) faller som regel inte in i kampanjerna för leveranstjänsten, och det kan finnas många förklaringar till detta. Kanske stöder restaurangen beställningar med kampanjer endast för en profilrätt - pizza. Å andra sidan kanske den populära sushin redan beställs ganska ofta.

Personligt konto

Varje kund värderas här. Det är därför ägarna av tjänsten lanserade en speciell tjänst som låter dig övervaka vadvilka beställningar kunden gör och vilka smakpreferenser han har. Med fokus på det senare erbjuder systemet kunden att lägga en beställning i enlighet med vad han gillar mer.

Du kan också ange betalningsmetoder här för att inte fylla i denna information igen i framtiden, vilket också är mycket bekvämt.

Tjänsten fungerar genom ett system med sådana "personliga konton" även för att samla in kontaktuppgifter till deltagare och kunna hålla kontakt med dem, informera om rabatter, specialerbjudanden och kampanjer som tjänsten innehåller.

Leverans

Förutom att laga utsökt mat är leverans en av företagets viktigaste aktiviteter. När allt kommer omkring är det viktigt för kunden inte bara vad han får, utan också hur snart hans beställning kommer. I det här fallet talar vi om kurirernas punktlighet, logistikens sammanhållning och korrektheten i personalkontrollen.

I detta avseende fungerar tjänsten bra: recensioner noterar att beställningar levereras i tid och i allmänhet är det inga problem med detta. Och det faktum att kunden inte behöver betala separat för att hans beställning ska komma fram till destinationen spelar också en positiv roll.

Från kurirernas sida, tvärtom, finns det många brister i organisationen av leveranstjänsten. Nästan varannan kurir som arbetade i Pizza Empire-tjänsten, vars recensioner vi analyserade, drog slutsatsen att han anförtrotts för mycket ansvar för orderplockning, korrekthetruttplanering och slutleverans. Om i andra företag specialutbildade personer gör detta, är det i denna tjänst kuriren som ansvarar för detta. Detta är en av de största bristerna relaterade till företaget Pizza Empire. Feedback från kuriranställda nämner också (på ett negativt sätt) systemet med böter och strikt kontroll.

Å andra sidan finns det många positiva rekommendationer om att systemet med böter låter dig jobba på en högre nivå, gör medarbetarna mer samlade, ansvariga för vad de gör. Angående hur arbetet är upplagt i Pizza Empire-tjänsten kommer dock feedback från anställda att ges lite längre fram i texten.

Betalning

Förutom leverans är en annan viktig fråga betalning för varor och avräkning mellan företaget och kunden. I det här fallet pratar vi om Empire Pizza-tjänsten (Moskva). Recensioner visar att de accepterar alla möjliga betalningsmetoder, som är de mest populära i Ryssland. Dessa är Webmoney och Yandex. Money elektroniska valutor, kontanter samt Visa- och MasterCard-bankkort.

Minsta ordergräns, som bestäms av systemreglerna, är 500 rubel. Det är detta belopp som är tröskeln under vilken beställningar inte kan läggas. Tänk på detta när du vill beställa frallor i Pizza Empire-nätverket (recensioner visar att de är något billigare här än på andra anläggningar).

Kundrecensioner

Vad sägs omskriver företag i sina kommentarer kunder som redan har lagt en beställning här? För att ta reda på det besökte vi flera specialiserade resurser med recensioner, där användarna också kännetecknar den här tjänsten.

Det ska sägas direkt att de flesta egenskaperna är positiva. Människor lämnar 4-5 stjärnor av 5, och utvärderar kvaliteten på denna tjänst. De gillar själva rätten: hur den ser ut, vilken smak den har och hur den levererades; och service i detta företag. Dessutom gäller detta både Moskva-divisionen och grenarna av Empire Pizza-tjänsten (Kolomna). Recensioner noterar att många kunder blev positivt överraskade av att beställa pizza till ett så överkomligt pris. Många förväntade sig inte ens att en sådan budgettjänst kan erbjuda så läckra rätter.

Negativa kommentarer inkluderar till exempel berättelser om hur kuriren blev försenad och pizzan levererades bara några timmar senare; samt det faktum att företaget är för ihärdigt med att annonsera ut sina tjänster. Men om din beställning verkligen är på väg för länge, kommer tjänsten att kompensera dig för väntan genom att ge lite pizza gratis.

I allmänna termer fungerar tjänsten ganska smidigt, och många kunder uppskattar och respekterar den.

Lediga platser

Låt oss nu prata lite om hur servicemedarbetarna lever: vad de tycker om sitt arbete, hur väl ledningen behandlar dem och vem som generellt sett värderas mer här: en kund eller en anställd.

Låt oss till att börja med lista en lista över specialiteter som är relevanta för den här tjänsten. Dessa är callcenteroperatörer, administratörer (ansvariga för orderleverans), kurirer samt specialister på matlagning. Faktiskt, alla de människor som säkerställer driften av sådana tjänster "från A till Ö".

Du kan se arbetsvillkoren, särskilda krav för varje ledig tjänst, samt betalningssystemet på företagets hemsida, i en särskild avdelning som heter "Lediga jobb".

Som de anställda recenserar som kännetecknar Pizza Empire-showen, om du ansöker om en av dessa lediga tjänster, kommer svaret att ges ganska snabbt. De letar verkligen efter personal här, så de kanske är intresserade av dig.

Anställda recensioner

Men vad säger de anställda själva om arbetsförhållandena i företaget? Först och främst är det nödvändigt att säga om de klassiska två typerna av alla rekommendationer: positiva och negativa. I vilket företag som helst finns det "två läger" av anställda: de första säger att de gillar att arbeta i den här tjänsten, de är helt nöjda med möjligheten att arbeta mer än det tilldelade schemat; Jag gillar att göra allt snabbare och bättre för att få ett tips; Jag gillar möjligheten att lära, få erfarenhet och växa upp i karriärstegen. Å andra sidan finns det de som tvärtom hävdar att förhållandena här helt enkelt är fruktansvärda. De gillar inte hur arbetet är organiserat i Pizza Empire-tjänsten. Recensioner av sådana människor nämner systemetböter, som bara berövar dig möjligheten att tjäna norm alt; de minns dåliga chefer och allmänt svåra förhållanden som de måste tillbringa varje dag i. I allmänhet gillar de inte allt med Pizza Empire.

Recensioner om sådana personers arbetsgivare ska naturligtvis inte tas på allvar. Det finns alltid de som är "på fel ställe" och helt enkelt lider av detta, inte vill förändra någonting. De som verkligen gillar att arbeta i företaget gör mer och snabbare, visar livlighet, entusiasm och en vilja att förbättra servicen, med början på sig själva. Det är på sådana människor som hela verksamheten vilar, det är dessa anställda som kan förbättra servicenivån med enkla handlingar och en banal demonstration av ansvar.

Om du till exempel tvivlar på om det är värt att gå här, fundera allvarligt på om du är redo för detta. Å ena sidan ger sådana lediga jobb verkligen en möjlighet att tjäna mer genom tips, såväl som genom ytterligare beställningar. Å andra sidan är detta ett stort ansvar och möjligheten att hamna i böter och andra problem. Dessutom rapporteras detta om företaget Pizza Empire genom recensioner från administratörer och kommentarer från vanliga kurirer (det vill säga oavsett position).

Du ska generellt sett inte vara rädd för att du ska bli lurad med lön, berövas semester eller inte ges möjlighet att arbeta i en normal atmosfär. Ett företag som tillämpar sådana metoder skulle för länge sedan ha blivit föremål för offentlig diskussion.

slutsatser

Vi läser till vänster om tjänsten"Pizza Empire" recensioner (Moskva och Kolomna). Genom att jämföra dem kan vi med säkerhet säga att det inte finns någon stor skillnad mellan kundernas inställning till denna tjänst i två helt olika delar av vårt land (både på territoriell och kulturell grund). Folk kallar företaget stabilt eftersom det har funnits på marknaden sedan 2002 och bara växer.

Hon beskrivs också som en hög servicenivå. Här försöker de leverera din beställning så fort som möjligt, vilket sparar tid och på så sätt håller rätten fortfarande varm. Dessutom tar de hand om dina pengar här: de ger olika rabatter, ger dig möjlighet att få bonusar, använder några dagliga kampanjer och så vidare.

Dessutom noterade alla recensioner vi kunde hitta att pizzan här är utsökt. Även om din kurir är sen kommer han att ge dig en utsökt rätt som kommer att lysa upp allt ditt missnöje (tillsammans med kompensation). Därför är det bara dessa kriterier som redan gör det möjligt att positivt karakterisera denna matleveranstjänst och rekommendera den till dina vänner.

Om du har en lust att prova något gott, men du inte orkar laga middag till dig själv, beställ pizza från Pizza Empire-nätverket och utvärdera företagets arbete själv. Vi är helt säkra på att du kommer att gilla beställningen och du kommer regelbundet att använda företagets tjänster i framtiden. Speciellt eftersom priserna här är så låga!